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  1. ¿Qué esperabas encontrar o hacer hoy en nuestro sitio?
  2. ¿Hubo algo confuso o difícil al navegar o finalizar la compra? Si es así, ¿qué?
  3. ¿Qué estuvo a punto de impedir que compraras? Por ejemplo: precio, talla o ajuste, detalles del producto, envío, pago o no encontrar lo que buscabas.
  4. Si compraste algo, ¿cómo se comparó con lo que esperabas? ¿Qué te llamó la atención?
  5. ¿Qué producto, diseño o función te gustaría que ofreciéramos?

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